LuckyGem is een online kasinobrand die in 2019 werd opgericht en zich richt op de Nederlands-sprekende markt. Hoewel het merk nog redelijk nieuw is, heeft het al snel aandacht getrokken met zijn brede aanbod van casino spellen, veilige betalingsopties en uitstekend klantenservice.
Registratie Proces
Om te beginnen bij de registratieproces: dit is eenvoudig en tijd kost. Op de website vind je een duidelijk uiteinde met de vereiste gegevens voor inschrijving. Deze gaan van naam, adres en telefoonnummer tot wachtwoord en geldig identiteitsbewijs (in https://luckys-gem.nl/ bepaalde landen). Je zal ook moeten aangeven welk type speler je bent: recreatief of gokker. Na de invoer van al deze gegevens en een verificatieprocedure via e-mail, krijg je direct toegang tot het online kasino.
Account Fysiognomie
Je account is voorzien van verschillende belangrijke kenmerken waarmee je je tijd kunt besteden in het kasino. Je hebt de optie om verschillende spelletjes te selecteren op basis van categorie, zodat jij weet wat je verwacht bij elk type spel (zoals slots, blackjack en roulette). Het is ook mogelijk voor jou om een budgetteitstelling vast te stellen dat niet kan worden overschreden. Deze instelling kun je gemakkelijk vinden in het tabblad "Mijn Account".
Bonussen
LuckyGem biedt zijn gokkers verschillende bonussen aan, afhankelijk van de speler en de situatie waarin hij zich bevindt. Zodra je eenmaal lid bent geworden, kun jij een welkomstbonus krijgen bij het eerstgemaakte storting van 100%. Het maximale bedrag dat gedeeld kan worden is €300. De bonus moet binnen drie dagen na ontvangst zijn ingezet in één of andere spelletjes; daarna zal je geldige saldo niet langer vergoed kunnen worden.
Betalingen en Opmaken
LuckyGem zorgt ervoor dat alle Nederlandse gokkers de mogelijkheid hebben om gemakkelijk hun geld op- en af te maken. Betaling is hier dan ook bijzonder gemakkelijk, dank zij de aanwezigheid van verschillende populair betalingen zoals creditcard, Maestro en iDeal. De uitbetalingscriteria zijn onder meer afhankelijk van het type gokker; zo zal een recreatief gokker €/€ 20 worden betaald per keer en kan maximaal maar eens daags vijf geldig salderende betalingen uitgevoerd worden.
Spelcategoriën
Het aanbod casino spellen van LuckyGem is enorm divers. Je vindt niet minder dan vier categorieën, namelijk video slots, live kasinospellen en elektronische blackjack, roulette- én baccaraat spellen. Iedereen kan zijn eigen favoriete spel selecteren uit deze categorieën.
Software Providers
LuckyGem gebruikt de diensten van verschillende software providers zoals Netent (waar bekend om games als Book of Dead en Starburst) en Playtech, waardoor men zeker weet dat ze tevreden zijn met top kwaliteit.
Mobilische Versie
Hoe fijn is het trouwens ook niet om het spelletje vanuit elk willekeurig bestemming aan het spelen te kunnen beginnen? Via hun mobilische versie kan iedere gokker zonder enige problemen zijn favoriete spellen online openen, waarna men ze vervolgens aan de slag kan gaan met behulp van een smartphone of tablet.
Sekuuriteit
Uitgerekend op het vlak van beveiliging wordt LuckyGem aangemerkt als één van ‘s werelds veiligste kasinos. Zo maken ze bijvoorbeeld gebruik van SSL versleuteling om hun gebruikers te beschermen tegen diverse soorten online fraude.
Licensie
Het is niet voor het eerst dat we vermelden hoe belangrijk licenties zijn in de casinobranche, en het spreekt bovendien zeker van zichzelf wanneer men spreekt over een Nederlands-geregistreerde casinogemeente. In dit geval kan LuckyGem genieten van één certificering voor elektronische games.
Klantenservice
Een klant die aangemerkt is als een recreatieve gokker beschikt bovendien over de mogelijkheid om op elk moment een e-mail te sturen wanneer hij niet langer problemen meer heeft, maar vraagtekens hebt of juist zinnen bij klachten.
Gebruikerservaring
Omdat je zelf kan opteren voor het selecteren van diverse spellen in verschillende categorieën en dit allemaal vanuit elk willekeurig bestemming mogelijk is, word deze ervaring beschreven als één van de leukste gok-ervaringen die we tot nu toe kennen.
Prestaties
Ten slotte biedt het merken ook diverse statistieken waaruit je kunt afleiden wat voor type speler jij bent. Zo zullen bijvoorbeeld je win/verlies-saldo en verandering in tegoed worden verzameld op elk moment, waarna die uit de statistische database kunnen genomen worden door iedere gokker.